Q. しまなみ海道の公共レンタサイクルの評判は？

2024年8月30日

Q. しまなみ海道の公共レンタサイクルの評判は？

A. 特に低価格で貸出していた時は、自転車の整備やスタッフのクオリティにネガティブな声が多かったです。管理者が変わって適正価格になって以降は少しずつ改善がみられています。

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スタッフ人材の課題

乗り捨ての自由度も高く、貸出料金も比較的低いことが魅力の公共のレンタサイクルですが、インターネットや現地の声として接客対応や自転車の品質にネガティブな評判があるのも事実です。シルバー人材などの方も多いようで、実際、私が取材で自転車を借りた時にも「あまり自転車が好きそうじゃないな」「あまり観光客のことが好きそうじゃないな」と感じるスタッフさんの姿や対応が気になりました。

整備や更新の課題

実際に公共のレンタサイクルで自転車を借りた方がブログやSNSでも、貸出しされた自転車の整備不良を指摘する声は少なくありません。「乗捨てのシステムはいいけど、整備の状態がひどい」という意見はよく目にします。具体的には、「変速ギアが変わらない」「ブレーキが常に擦れている」「タイヤの空気圧が足りない」など、場合によっては事故に繋がる恐れもある内容です。

少しずつ改善

低価格なレンタサイクルサービスを提供し続けることと、高いクオリティのサービスを提供することの両立は難しいであろうことも理解できます。特に低価格で自転車の貸出をしていた頃はネガティブな声がより多かった印象です。一般社団法人しまなみジャパンの一括管理になって適正価格になってから少しずつ改善されているようです。今後のレベルアップに期待したいと思います。

しまなみ海道のレンタサイクルまとめ

しまなみ海道では公共のもの以外に、スポーツ自転車ショップなど民間のレンタサイクルサービスも続々と登場しています。走りたいコースや乗りたい車種などによって選択肢がありますので、現地取材をもとにこちらのウェブページにまとめました。